Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a la Aplicación Móvil o Página de Internet de Pulpey, en adelante (“El Sitio” o “Pulpey”), constituido bajo las leyes guatemaltecas, cuya actividad principal es __________________________________.

Pulpey es controlado y operado por Innovatio, S.A. sociedad comercial organizada y existente de conformidad con las leyes de la República de Guatemala, identificada con N.I.T. ________, domiciliada en la ciudad de Guatemala, con dirección de notificaciones en _________________________, Ciudad de Guatemala, Guatemala, con teléfono de contacto (+502)  __________ en Guatemala y correo electrónico info@pulpey.com. Los términos “Pulpey”, “Pulpey.com” “nosotros”, “nuestro” y “nos” se refieren a nosotros, Innovatio, S.A.

Los términos "Usuario(s)", "Cliente(s)" “usted” y "su" se refieren a usted quien puede ser cualquier persona, jurídica o natural, que ingrese, utilice o se registre en Pulpey

Aquellos Usuarios que decidan ingresar al Sitio desde otros países, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso del Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes guatemaltecas.

Los Usuarios que ingresen al sitio Pulpey desde países diferentes a la República de Guatemala, podrán realizar encuestas y comprar productos sujetándose a la normatividad guatemalteca, sin embargo, la remuneración por llenar dichas encuestas y la adquisición de los productos adquiridos dentro de Pulpey solo será entregada y acreditada dentro del territorio guatemalteco a la dirección suministrada por el Cliente, o por medio de acreditación a cuenta a través de bancos del sistema de la República de Guatemala.

Al ingresar al Sitio, el Cliente admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso, en adelante (“Términos y Condiciones”), y por consiguiente asumen la obligación de respetar su contenido, política de privacidad y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo.

Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, y a partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren entre Pulpey.com y el Cliente se regirán por el documento modificado.

Usted debe visitar ésta página periódicamente para revisar los Términos y Condiciones debido a que los mismos son obligatorios para usted.

  1.  SERVICIO(S)

Pulpey actúa como un medio electrónico a través de nuestra aplicación móvil y página de internet, que permite a sus usuarios llenar encuestas de terceros (llamados “Publicitantes” o “Vendedores”) independientes a Pulpey.com y recibir dinero por hacerlo, interactuando y respondiendo preguntas. De la misma manera los usuarios dentro de la aplicación móvil y nuestra página de internet podrán adquirir varios productos de los terceros “Publicitantes”, así como la entrega de los mismos en territorio guatemalteco en la dirección indicada por el Cliente, a través de transportistas de mercancías en Guatemala (en adelante “Transportista”) o a través de medios electrónicos. 

Por lo tanto, Pulpey no tiene ninguna posición contractual dentro de la transacción efectuada entre Usuarios y los Vendedores y en ningún caso Pulpey podrá calificarse como fabricante, revendedor o distribuidor de los productos ofrecidos por los Vendedores bajo esta modalidad.

Para poder llenar las encuestas dentro de Pulpey y poder adquirir productos ofrecidos por Vendedores o Publicitantes, los Usuarios deberán proveer una autorización expresa a Pulpey, a través de su aplicación móvil o página de internet.

La comercialización de los bienes exhibidos en el Sitio y aplicación móvil, así como las encuestas realizadas se hará por cuenta del Usuario que realice la transacción y encuesta.

Si bien nos esforzamos para que la información que aparece en nuestro Sitio sea correcta, puede ocurrir que los Vendedores o Publicitantes tengan, en sus sitios web, datos adicionales o distintos a los que aparecen en nuestro Sitio o aplicación móvil. Los componentes también pueden cambiar. Le recomendamos que no se detenga a leer solamente la información disponible en nuestro Sitio si no que, antes de su utilización, lea también detenidamente el etiquetado, las advertencias e instrucciones que acompañen al producto.

 

  1. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Cuando usted usa cualquiera de nuestros Servicios, o envía correos, mensajes de texto, así como cualquier otra forma de comunicación desde su computador, teléfono, tablet, u otro dispositivo, se estará comunicando en forma electrónica con nosotros. Al aceptar estos Términos y Condiciones nos da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas por parte de nosotros. Nos comunicaremos con usted a través de diferentes medios, tales como correo electrónico, mensaje de texto, notificaciones in-app push, o por medio de la publicaciones o notificaciones en nuestro Sitio y su aplicación. Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, revelaciones y cualquier otro tipo de comunicación que le brindemos electrónicamente satisfice los mismos requerimientos legales que dichas comunicaciones deben cumplir cuando se hacen por escrito.

Usted acepta recibir electrónicamente una factura por el monto de sus compras hechas en línea a través de Pulpey, en el sitio web del Vendedor a las que puedas acceder a través de Pulpey, que enviaremos a la cuenta de correo que registres en nuestro sistema. Asimismo, podrás obtener una copia en papel de su factura contactándonos gratuitamente al correo electrónico info@pulpey.com

 

  1. CREACIÓN DE CUENTA E INSCRIPCIÓN DE CLIENTE EN EL SITIO

En el proceso de inscripción en el Sitio y Aplicación Móvil, se recopilará información de contacto, incluyendo nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono, compañía que le brinda el servicio de telefonía y correo electrónico. Tanto al momento que Pulpey o los Publicitantes realicen el pago por haber llenado la encuesta satisfactoriamente, se podrá solicitar al cliente su número de cuenta y el Banco en el cual la posee. De igual manera si el cliente adquiere uno o más productos de los Vendedores o Publicitantes, para poder realizar el pago, se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito e información de facturación y/o de envíos. También se pedirá datos de identificación del destinatario.

 

 

  1. CAPACIDAD DEL CLIENTE

Los servicios de Pulpey están disponibles tanto en la página de internet como en la aplicación Móvil, sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación guatemalteca vigente. Si el Cliente carece de dicha capacidad legal no podrá realizar transacciones en el Sitio.

 

Pulpey no se hace responsable si algún usuario hace caso omiso de este apartado, o proporciona información no verídica al momento de registrarse. De la misma manera nos reservamos el derecho de bloquear o borrar a usuarios que no cumplan con los requisitos establecidos en este inciso.

 

  1. VERIFICACIÓN DEL CLIENTE

Al ingresar a este sitio el Cliente adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera tanto para el pago de parte de las empresas Publicitantes a los usuarios de Pulpey por haber llenado satisfactoriamente las encuestas dentro de nuestra Aplicación Móvil o Página de Internet, y en caso el usuario adquiera algo dentro de nuestra plataforma para la entrega efectiva de los productos adquiridos. Pulpey examinará la solicitud presentada por el Cliente y se reservará la facultad de verificar los datos comunicados por cada uno de los Usuarios. De constatarse una inconsistencia en la información del Cliente al momento de la inscripción o si omite notificar algún cambio, Pulpey podrá proceder con la cancelación del pedido y la terminación inmediata de la cuenta del Cliente en cuestión. En caso de que el Cliente tuviere algún monto pendiente de pago, éste deberá ser pagado en su totalidad antes de proceder con el cierre de la cuenta. 

 

  1. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS, LIMITACIONES Y RESTRICCIONES DE PEDIDOS

Pulpey se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de las encuestas, productos y/o servicios que se exhiben en el Sitio. No obstante, Pulpey puede modificar y descontinuar las encuestas, productos y/o servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio.

El Sitio puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por Cliente, cuando la compra no cumpla con las condiciones y restricciones informadas al momento de la compra.

 

  1. CONDICIONES PARA EL PAGO POR LLENAR ENCUESTAS

Dentro de la Aplicación Móvil de Pulpey o nuestra página de internet, los usuarios podrán llenar encuestas de terceros Publicitantes, respondiendo a preguntas de forma interactiva, y ganar dinero por hacerlo, sin embargo, Pulpey a través de los terceros Publicitantes, solo pagará a los usuarios que cumplan con los siguientes requisitos:

  1. Se pagará únicamente a los usuarios que respondan de forma completa la encuesta solicitada por el Publicitante;

  2. A medida que el usuario conteste las encuestas, se le pagará en quetzales por cada pregunta que responda, y se le acreditará este rubro siempre y cuando concluya con la totalidad de la encuesta;

  3. El usuario podrá acumular dinero dentro de Pulpey en su billetera y canjear este a su mejor conveniencia, sin embargo, dicho canje no podrá pasar de _______ días hábiles sin haberlo hecho efectivo.

  4. Al momento que el usuario decida canjear el dinero por llenar las encuestas dentro de Pulpey, lo podrá hacer de los siguientes modos: 1) Acreditación a cuenta bancaria; 2) acreditarlo como saldo a su línea celular; 3) Donar dichos rubros a beneficencias disponibles dentro de la Aplicación Móvil o Página de Internet; y 4) Comprar cupones ofrecidos dentro de la Aplicación Móvil o Página de Internet.

En caso que la cantidad de dinero depositada a la cuenta bancaria proporcionada por el Usuario, o cualquiera de las otras formas de pago que se detallan anteriormente, no coincidieran con el monto total que cada usuario tenga acreditado en su billetera dentro de la Aplicación Móvil, Pulpey realizará todas aquellas gestiones que sean necesarias para entregarle a usted los montos correctos, siempre que nos notifique el reclamo correspondiente. Desde luego que, en este caso será Pulpey quien correrá con todos aquellos costos que genere el correcto desembolso de los montos que en efecto tenga acreditado el Usuario dentro de Pulpey.

 

  1. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO POR PRODUCTOS

El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente en la Aplicación Móvil o Página de Internet al momento de hacerse la compra. 

 

Antes de la aceptación por parte de Pulpey de cualquier oferta de compra, el Cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago según los medios de pago que se encuentren establecidos en la Aplicación Móvil o Página de Internet. Pulpey pone a disposición de los Usuarios un sistema de conexión segura para la realización de las transacciones que se efectúen en las distintas plataformas digitales. No obstante, en ningún caso será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados al Cliente con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades. 


Una vez que el Sitio verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, Pulpey podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al Cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente.



  1.  INFORMACIÓN PARA PAGOS DE PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN PULPEY

 
Dentro de las alternativas que se contemplan en el Sitio para el pago de los productos seleccionados, Pulpey pone a disposición de los Usuarios un enlace que comunica con los respectivos pasarelas de pago autorizados por el Sitio. En tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los Usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones. 

 

  1. PERFECCIONAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD


El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando Pulpey acepta la oferta de compra presentada por el Usuario. Pulpey podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos y/o servicios aceptados por el Sitio.

En caso de que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de Pulpey asumiendo el Cliente el valor de la devolución de dichos productos y/o servicios al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento. 

 

  1. CARGOS POR ENVÍO E IMPUESTOS 


El Cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquiera en la Aplicación Móvil y/o Página de Internet, así como del impuesto al valor agregado y demás gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el Cliente realice su oferta de compra en la Aplicación Móvil, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de Pulpey el cual incluirá todos los conceptos mencionados.

 

  1. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN PULPEY


Pulpey, a través del Transportista, realizará entregas exclusivamente dentro del territorio guatemalteco, en las zonas y lugares a los que tenga acceso y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el Cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de zonas geográficas accesibles.


Los productos adquiridos por el Usuario serán entregados en el domicilio que el usuario haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo que puede estar entre _____ días hábiles dependiendo del destino, contados a partir de la fecha en que el Sitio acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los presentes Términos y condiciones y no se presenten causas ajenas a la voluntad de Pulpey que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. 


Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el Usuario para recibir su pedido. Por consiguiente, Pulpey y el Transportista queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en el Sitio. 


Para productos y/o servicios de uso restringido, incluyendo, pero sin limitarse a tabaco, licores y productos de farmacia, deberá existir una persona mayor de edad habilitada para recibirlos, pues de lo contrario no será entregado el pedido. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, Pulpey procederá a la devolución de los productos al respectivo depósito y el Usuario estará en la obligación de contactarse con Pulpey en un término máximo de cinco (5) días hábiles para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, Pulpey no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.


De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de 3 (tres) visitas por parte del Transportista, Pulpey procederá con la devolución de los productos. En este caso el Cliente estará en la obligación de contactar el Sitio en un término máximo de tres (3) días calendarios para que se proceda con su reenvío, en cuyo caso los gastos de envío y seguros que se generen correrán por cuenta del Cliente, y hasta tanto los mismos no sean pagados, Pulpey no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.


Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, Pulpey podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte.

 

  1. DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS


Las garantías, términos y procesos de devolución de los productos, serán los de los Vendedores. Por lo tanto, usted reconoce y acepta que es su responsabilidad conocer y comprender los términos de garantía y devolución de los Vendedores en donde compras.

 

En caso que los productos entregados no coincidieran con la oferta de compra del Cliente, Pulpey realizará todas aquellas gestiones que sean necesarias para entregarle a usted los productos de acuerdo a lo requerido en su oferta de compra, siempre que nos notifique el reclamo correspondiente y nos devuelvan los productos entregados en forma equivocada. Desde luego que, en este caso será Pulpey quien correrá con todos aquellos costos que genere la devolución del producto equivocado y entrega del mismo en forma correcta.

 

Si los productos coinciden con la oferta de compra realizada por Usted, pero aun así el al momento de recibirlo decides devolverlos porque los productos no llenan sus expectativas, nos comprometemos a ayudarte con la coordinación y logística de la devolución del producto, a costa y requerimiento tuyo.

 

Cuando los productos le sean entregados al Usuario en óptimas condiciones de funcionamiento, pero con el paso del tiempo los productos presentan algún defecto dentro del plazo de garantía ofrecido por el establecimiento en el cual realizaste su compra, Pulpey apoyará al cliente a realizar el reclamo de la garantía ante el Vendedor.  En este evento, el Usuario deberá asumir todos aquellos costos en que se incurra al momento de realizar el reclamo. Si, el defecto en el producto aparece fuera del plazo de garantía otorgado por el Vendedor, en caso el producto cuente con una garantía otorgada por el productor de la mercancía, Pulpey te colaborará en la logística y gestionamiento del reclamo ante el fabricante de la mercancía, a requerimiento y por cuenta tuya, y correrás con los costos y gastos de tal gestión.  

 

  1. DERECHO DE RETRACTO


El Usuario podrá ejercer el derecho de retracto del producto adquirido dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió. Las reversiones se harán por el valor del producto pagado por el Cliente en la respectiva transacción. En ningún caso Pulpey hará reversiones parciales del valor de un producto.


Los Productos que por sus características y condiciones de uso no serán susceptibles de ser devueltos mediante el ejercicio del Derecho de Retracto son los siguientes: Discos compactos, videojuegos, joyería, productos de uso para cuidado personal, ropa interior blanca. 

 

Si ejercita oportunamente este derecho, le serán restituidos los valores pagados por el Usuario, siempre que no hubiere hecho uso del bien o servicio.

 

  1. CONDICIONES DE USO

Queremos asegurarnos de que todos nuestros usuarios se sientan seguros y cómodos al usar nuestros Servicios. Hemos elaborado estas directrices para asegurarnos de que la gente entiende y sigue las reglas cuando usa cualquiera de nuestros Servicios.

Para que usted pueda acceder y usar nuestros Servicios, requerimos que cumpla con ciertas condiciones de elegibilidad. Estas incluyen:

  1. Ser mayor de dieciséis (16) años de edad (la mayoría de los sitios web de redes sociales no le permitirán tener una cuenta si usted es menor de trece (13) años de edad).

  2. Habilitar cookies en su navegador de internet. Necesitamos que las cookies estén activadas, para poder guardar sus preferencias o intereses.  

  3. Aceptar estos Términos y Condiciones.

  4. Al crear tu cuenta, utilizas nuestros Servicios, por lo que debes proporcionarnos información precisa y completa, y estar de acuerdo con actualizar su información para que siga siendo precisa y completa.

Adicionalmente, no podrás utilizar ningún Servicio: (i) en forma alguna que cause, o pueda causar, daño o perjuicio alguno a cualquiera de los Servicios o la interrupción del acceso a los mismos; o (ii) para cualquier fin fraudulento, ni a efectos de la comisión de delito alguno u otra actividad ilícita de ningún otro tipo; o (iii) para generar cualquier tipo de molestia, inconveniente o ansiedad en un tercero.

Cuando usted utiliza los Servicios de Pulpey es usted responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora, celular, Tablet o cualquier otro medio que le permita ingresar a nuestra Aplicación Móvil o Página de Internet, y usted asume la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña.

Pulpey se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar ordenes en caso de violación a las presentes Condiciones de Uso y estos Términos y Condiciones, derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de Pulpey o la experiencia al Usuario.

La información suministrada por los Usuarios podrá permanecer almacenada hasta por el término que sea necesaria para la prestación efectiva del Servicio, durante tres (3) años contados desde que el Cliente dé de baja su registro o desde que se le dé de baja, o por el tiempo razonable que sea necesarios para permitirnos el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales especialmente en materia contable, fiscal y tributaria o por todo el tiempo necesario para atender las disposiciones aplicables a la materia de que se trate ya los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información, o en todo evento previsto en la ley.

 

  1. LICENCIA Y ACCESO

Sujeto al cumplimiento por parte de usted de estos Términos y Condiciones, así como al pago del precio aplicable y pago por llenar satisfactoriamente las encuestas, según lo establecido en estos Términos y Condiciones, en su caso, Pulpey o sus proveedores de contenidos le conceden una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sub-licenciable, de acceso y utilización, a los Servicios de Pulpey para fines personales no comerciales. Esta licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de ninguno de los Servicios de Pulpey ni de sus contenidos; derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de productos, descripciones, encuestas o precios; derecho alguno a realizar ningún uso derivado de los Servicios de Pulpey ni de sus contenidos; a descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio de otra empresa; ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar. Pulpey y sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos se reservan cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en estos Términos y Condiciones. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los Servicios de Pulpey ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin nuestro previo consentimiento por escrito. Tampoco está permitido colocar o utilizar técnicas de colocación para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de Pulpey sin el consentimiento correspondiente previo por escrito. No está permitido el uso de metaetiquetas (meta tags) ni de ningún otro ""texto oculto"" que utilice los nombres o marcas de Pulpey sin nuestro consentimiento previo y por escrito. No podrá usted hacer un uso incorrecto de los Servicios de Pulpey Sólo le está permitido utilizar los Servicios de Pulpey de forma lícita. Cualquier incumplimiento por usted de estos Términos y Condiciones supondrá la terminación de las licencias otorgadas por Pulpey.

 

  1. PROTECCION DE DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS

Pulpey garantiza al Usuario, total confidencialidad de la información que el usuario suministre, el cual solamente será usados en los casos que se enumeran a continuación:

  1. Prestar los Servicios de Pulpey;

  2. Mantener comunicación constante y efectiva con los Usuarios;

  3. Ofrecer y promocionar, por cualquier medio, productos y servicios de Pulpey o con compañías o entidades vinculadas o aliadas;

  4. Mantener información sobre peticiones, quejas y reclamos presentados por los Usuarios de Pulpey, con ocasión de los Servicios;

  5. Efectuar análisis estadísticos, demográficos y de mercado;

  6. Compartir con las empresas Publicitantes de Pulpey, resultados de encuestas, datos de ventas globales de los productos específicos que los mismos proveen;

  7. Cumplir con las obligaciones que Pulpey tenga a cargo;

  8. Suministrar la información, Contenido de Cliente y los datos personales a las autoridades de control y vigilancia, administrativas, de policía y judiciales, nacionales e internacionales, en virtud de un requerimiento legal o reglamentario y/o usar o revelar esta información, Contenido de Cliente y los datos personales en defensa de los derechos y/o de la propiedad de Pulpey, de sus usuarios, de nuestros sitios web o de sus Usuarios, para la detección o prevención de fraude, para la prevención, detección, aprehensión o persecución de actos criminales o cuando Pulpey de buena fe considere que la entrega de la información, Contenido de Cliente y los datos personales es en el mejor interés de la seguridad de los Usuarios y de  Pulpey;

  9. Permitir el acceso a la información, Contenido de Cliente y los datos personales y datos personales a los auditores o terceros contratados para llevar a cabo procesos de auditoría interna o externa propios de la actividad comercial que desarrollamos;

  10. Consultar y actualizar la información, Contenido de Cliente y los datos personales;

  11. Contratar con terceros el almacenamiento y/o procesamiento de la información, Contenido de Cliente y los datos personales para la correcta ejecución de los contratos celebrados con nosotros, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad a los cuales estamos obligados;

  12. Transferir su información, Contenido de Cliente y los datos personales en caso de cambio de control de Pulpey o de alguna de las unidades de negocio a través de fusión, adquisición, quiebra, escisión, o creación, a la nueva entidad en control de Pulpey o de la unidad de negocio. Si como consecuencia del cambio de control, hay cambio en el responsable del Tratamiento de Contenido de Usuarios, dicha situación será informada a los Usuarios, para que ejerzan los derechos de conformidad con la ley aplicable. Las condiciones bajo las cuales los titulares podrán ejercer sus derechos, serán indicadas al momento de informar el cambio de control;

  13. Compartir el Contenido de Cliente con terceros ubicados en Guatemala y el exterior con quienes se celebrará un Contrato para la Transferencia y/o Trasmisión de Datos Personales, según lo requiera la legislación aplicable, con el propósito de mantener la seguridad y protección de los datos;

  14. Cualquier otra finalidad que corresponda según el vínculo que se genere entre los Usuarios de los datos personales y Pulpey.

  1. PROTECCIÓN, SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES

Pulpey utiliza cookies (pequeños archivos que se envían entre un servidor web y un navegador web y que son almacenados en el disco duro del Cliente) para mejorar la experiencia de navegación del Cliente dentro de Pulpey.

Al Descargar, visitar y/o usar Pulpey el Cliente reconoce y acepta que presta su consentimiento expreso e inequívoco a la utilización de cookies por parte de Pulpey y renuncia a su derecho de demandar por cualquier vía a Pulpey, por cualquier daño o perjuicio que pueda derivarse del uso de cookies por parte de Pulpey.

Pulpey utiliza programas de Google (por ejemplo, Google Analytics) para medir varias estadísticas de uso de la Aplicación Móvil o Página de Internet y mejorar la experiencia de navegación de los Usuarios. Al descargar, visitar y/o usar Pulpey, el Cliente acepta que Pulpey obtenga la información necesaria para llevar a cabo estas acciones.

  1. COOKIES Y ESTADISTICAS

La protección, seguridad y confidencialidad del Contenido de Cliente es de vital importancia para Pulpey. Tenemos establecidos políticas, procedimientos y estándares de seguridad de la información, los cuales podrán cambiar en cualquier momento a discreción de Pulpey, cuyo objetivo es proteger y preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, Contenido de Cliente y los datos personales. Todo contrato de Pulpey con terceros (contratistas, consultores externos, colaboradores temporales, etc.) que involucre el Tratamiento de Contenido de Usuarios, incluye un acuerdo de confidencialidad que razonablemente garantice la protección, cuidado, seguridad y preservación de la confidencialidad, integridad y privacidad de los mismos.

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Todos los derechos sobre el Contenido de Pulpey y los servicios, incluyendo, sin carácter limitativo, el diseño, banners, formas, textos, cifras, gráficas, mapas, símbolos, marcas, lemas, nombres comerciales, enseñas comerciales, logotipos, íconos, imágenes, archivos de audio y video, y software (en general el Contenido) y demás elementos integradores de Pulpey, son de titularidad de Pulpey y/o de sus proveedores de Contenido.

 

Todo el software utilizado en Pulpey es propiedad de Pulpey y/o de sus proveedores de software. El Cliente no podrá utilizar la información contenida en Pulpey con propósitos diferentes a los relacionados con el funcionamiento de Pulpey. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, copia, publicación, distribución y/o transmisión, ya sea total o parcial, del Contenido de Pulpey está estrictamente prohibida.

 

También está prohibido utilizar técnicas de framing para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información esté o no protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) sin el correspondiente consentimiento previo por escrito de Pulpey. No está permitido el uso de meta etiquetas (meta tags) ni de ningún otro "texto oculto" que utilice los nombres o marcas registradas de Pulpey sin consentimiento previo y por escrito.

 

De igual forma, también está prohibido hacer directamente o incentivar, ayudar o autorizar a cualquier otra persona a realizar actos de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o de cualquier otra forma manipular el software de Pulpey.

 

En caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que cualquier contenido publicado en Pulpey conlleva violación de sus derechos de propiedad intelectual, deberá enviar una comunicación a Pulpey a info@pulpey.com

 

 

 

  1. EXONERACIÓN Y GARANTÍAS


El material contenido el Sitio, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos enlaces (links), son suministrados sobre la base de "tal como es", sin haber de por medio garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a, garantías de adecuación para un propósito particular que no contravengan ni atenten derechos de terceros.

Pulpey advierte a los Usuarios que la información del Sitio puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, Pulpey se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso. 

 

  1. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Al ingresar a la Aplicación Móvil o Página de Internet, el Usuario acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.

Ni Pulpey ni sus respectivos empleados y terceros asociados garantizan que el uso del Sitio no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Bajo ninguna circunstancia Pulpey ni sus relacionados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar el Sitio, incluidos los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el Sitio que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento.

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación guatemalteca aplicable, Pulpey no asume responsabilidad alguna ni responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el Usuario haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. 

Bajo los términos y Condiciones aquí señalados, Pulpey no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. Pulpey no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.

En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el Usuario deberá asumir cualquier costo derivado de ello.

La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando el representante autorizado de Pulpey haya sido informado o tuviera previamente conocimiento de dichos daños.

 

  1. ACUERDO INTEGRO

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre Pulpey y el Cliente, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión de los Términos y Condiciones legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada, a elección de, Pulpey, a fin de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

  1. ACTUALIZACIONES Y MODIFICACIONES

Dado que algunos de nuestros servicios pueden ser software que se descarga y/o al que se accede en su computador, teléfono celular, tablet, u otro dispositivo, usted acepta que nosotros podremos actualizar este software, y que estos Términos y Condiciones regularán aquellas actualizaciones.

Pulpey se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a estos Términos y Condiciones, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus Servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de la Aplicación Móvil o Página de Internet de Pulpey.

  1. NO RENUNCIA A DERECHOS

La inactividad por parte de Pulpey al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados de los presentes Términos y Condiciones en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

  1. CESION

Pulpey podrá, en cualquier tiempo y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones.

  1. CONTACTO

En caso de cualquier pregunta sobre la información descrita en este documento, por favor, póngase en contacto con nosotros enviando un mensaje a info@pulpey.com.

Nuestro domicilio para cualquier reclamación legal o notificaciones es:  ________________, Ciudad de Guatemala, Guatemala.

  1. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los servicios están gestionados por Pulpey, que se encuentra constituida en la República de Guatemala. Usted está de acuerdo en que las condiciones de acceso y uso aquí establecidas y los conflictos que puedan surgir respecto de su interpretación, uso, alcance y terminación se rigen por las leyes de la República de Guatemala, sin perjuicio de las normas especiales que sobre la materia puedan ser aplicables en forma exclusiva en cada uno de los territorios y serán sometidas a la jurisdicción no exclusiva de las cortes localizadas y que sirven en la ciudad de Guatemala, República de Guatemala como el foro legal para tales disputas.